El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), reconoció al Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth (DFW), como el “Mejor Aeropuerto de Norteamérica”, dentro de la categoría de aeropuertos grandes, es decir, terminales que atienden a más de 40 millones de pasajeros anualmente.
Este reconocimiento que DFW recibé por cuarto año consecutivo, es referente a la excelencia en la experiencia de los pasajeros y premia la Calidad del Servicio del Aeropuerto (ASQ).
El ASQ se mide por medio del resultado de encuestas de satisfacción realizadas a nivel mundial, por medio de 50 indicadores que incluyen la limpieza de las terminales, la eficacia en el proceso de documentación, a facilidad de orientación, el ambiente, los servicios, así como la oferta de tiendas y restaurantes, entre otros aspectos.
Recibir este reconocimiento por cuarto año consecutivo tiene un significado especial, ya que coincide con el programa de construcción más grande en la historia de nuestro aeropuerto. Aún mientras modernizamos y ampliamos nuestras instalaciones, nuestro compromiso con brindar una experiencia excepcional se mantiene intacto. Este premio confirma que nuestros pasajeros perciben y valoran ese esfuerzo.
Ken Buchanan, vicepresidente ejecutivo y director de ingresos del Aeropuerto DFW.
