El Programa de Calidad en el Servicio Aeroportuario (ASQ), del Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y el Caribe (ACI-LAC) y Amadeus, compañía lider en tecnología de viajes, ha dado a conocer los aeropuertos con mejor evaluación en la zona de Latinoamérica y el Caribe.
El Programa ASQ, conocido por su metodología rigurosa, es único en el sector de la aviación. La valoración se obtiene directamente a través de encuestas realizadas directamente a los viajeros, captando los niveles de satisfacción en más de 30 indicadores de rendimiento.
Los aeropuertos reconocidos por ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes se dividen en las siguientes categorías:
Menos de 2 millones de pasajeros al año:
- Aeropuerto de Guanacaste (Liberia, Costa Rica)
- Aeropuerto Internacional de Hermosillo (Hermosillo, México)
De 2 a 5 millones de pasajeros al año:
- Aeropuerto Internacional de Guanajuato (Guanajuato, México)
- Aeropuerto Internacional de Guayaquil (Guayaquil, Ecuador)
De 5 a 15 millones de pasajeros al año:
- Aeropuerto Internacional de Los Cabos (Los Cabos, México)
- Aeropuerto Internacional de Punta Cana (Punta Cana, República Dominicana)
- Aeropuerto Internacional de Quito (Quito, Ecuador)
Estos aeropuertos han demostrado su compromiso de ofrecer servicios de primera categoría y una experiencia de viaje agradable, lo que les ha valido el reconocimiento de los propios pasajeros a los que prestan servicio.
Estos premios destacan la dedicación y la excelencia de los aeropuertos de América Latina y el Caribe a la hora de ofrecer una experiencia superior al cliente. El compromiso mostrado por estos aeropuertos es encomiable y establece un alto estándar para la industria.
Dr. Rafael Echevarne, Director General de ACI-LAC
El Aeropuerto Internacional L.F. Wade de Bermuda y el Aeropuerto Internacional de Guayaquil ganan el premio al aeropuerto más agradable de América Latina y el Caribe. El Aeropuerto Internacional de Guayaquil ha sido uno de los más destacados, con un total de cinco premios en diversas categorías. Los galardones incluyen:
- Mejor Aeropuerto de 2 a 5 Millones de Pasajeros de América Latina y el Caribe
- Aeropuerto con el personal más dedicado de América Latina y el Caribe
- Aeropuerto con el viaje más fácil de América Latina y el Caribe
- Aeropuerto más agradable de América Latina y el Caribe
- Aeropuerto más limpio de América Latina y el Caribe
